Kwalitatieve relatiegegevens zijn kostenbesparend, imagoverbeterend en een voorwaarde voor een uniek klantbeeld. Kwalitatieve relatiegegevens bevatten geen dubbelen en zijn gevalideerd en gestandaardiseerd. Het verbeteren en in stand houden van de kwaliteit van relatiegegevens valt onder de noemer relatiebeheer.

Voorbeelden van kwaliteitsverbetering:
• Ontdubbelen: welke relaties komen meerdere malen voor?
• Standaardisatie van adressen: het corrigeren van adressen en het converteren naar een vast formaat.
• Validatie van persoonsnamen: het controleren van persoonsnamen op bestaanbaarheid en structuur.
• Formaatconversie van persoonsnamen: het converteren van persoonsnamen naar een vast formaat.
• Kapitalisatie van namen: het omzetten van persoons- en bedrijfsnamen naar hoofd- en kleine letters.

Voorbeelden van kwaliteitsbehoud:
• Invoercontrole: komt een ingevoerde relatie al voor?
• Bestandsmatching: welke relaties uit een toe te voegen bestand komen al voor?
Effectief relatiebeheer vereist het gebruik van gespecialiseerde programmatuur.
U kunt bij ons terecht voor advies over en implementatie van dit soort programmatuur.